2023年以來，烈山區臨海童街道中煤三十三處中心社區立足社區實際，堅持以黨建為引領，通過社區網格黨支部與業委會、物業公司三方聯動，暢通訴求渠道，化解矛盾糾紛，積極推動陣地、環境“微改造”，不斷提升社會治理實效。

舉好旗幟，發揮“物業網”紅色引領力。為就進一步加強社區、物業、業委會的良性溝通，更好地協調解決小區物業管理中出現的問題和不足，促進小區的和諧發展，社區定期組織召開業主委員會會議。會上，大家就小區存在的突出問題進行詳細說明，希望通過“三方聯動”會議協調解決小區長期以來的矛盾糾紛。緊接著業委會成員圍繞小區樓道衛生、監控、消防設施等多項事宜進行商討。通過召開三方聯動會議，干群面對面溝通交流，及時了解群眾所思所盼，立足問題，實實在在幫助解決好居民群眾煩心事、愁盼事，切實推動社區基層治理水平提質增效。

做優民生，提升“物業網”融合支撐力。“平房主干道上，有幾個窨井蓋破了，群眾出行存在安全隱患”“樓梯內的路燈不亮了”……針對居民提出的問題，社區網格黨支部發動口碑好、威信高、能力強的小區黨員，發揮黨員帶頭作用，助力基層矛盾化解。他們主動擔當作為，用心用情服務轄區群眾，相繼舉辦各種活動10余場次，服務轄區老年人近600人次，形成了“無事常聯系，有事共商量、鄰里一家親”的和諧氛圍。同時社區聯合物業開展“物業服務面對面 您有困難我來辦”活動，讓居民與物業面對面交流，提出訴求，暢通居民與物業溝通渠道，由社區跟進物業整改計劃與時間，有效地引導居民共同參與和諧社區建設，進一步提高居民的歸屬感和幸福感。截至目前，已接待居民近150人次，咨詢各類問題220個，現場解決81個，限期解決48個。

完善機制，保障“物業網”運行實效力。通過建立“物業網”三方聯席會議制度，建立健全了小區議事和矛盾糾紛調處機制，居民代表利用業余時間，積極參加業委會事務，共同研究小區問題，把居民需求作為第一選擇，把群眾呼聲作為第一信號，從“民聲”中尋找方向、找問題。面對諸多歷史遺留問題，一條條梳理、一件件推進、一樁樁解決。線上通過微信群收集群眾反映問題，線下通過現場走訪查看并制定工作計劃。對于群眾反映的實際問題，能立即解決的現場解決，不能解決的認真記錄，建立臺賬、及時上報，并告知群眾解決期限。自業委會成立以來，幫助群眾解決大小事20余件。