近年來,淮北市烈山區百善街道不斷深化和創新網格治理模式,以居民需求為導向,推行網格化管理+精準化服務工作模式,整合轄區各方資源,構建黨建引領、多方參與、共建共享的城市基層黨建新格局,讓轄區居民切實體會到網格治理工作創新帶來的實惠。
優化網格,凝聚治理力量激活紅色引擎。圍繞構建街域社會治理“一張網”要求,將社區劃分為4個網格,組建“橫向到邊,縱向到底”網格管理體系,形成“街道黨工委-社區黨總支-網格黨支部-網格員-樓棟長”五級網格管理體系,組建以黨支部書記、網格員、樓棟長、黨員志愿者等為骨干力量的網格治理隊伍,并將網格信息牌和樓棟長信息等張貼上墻,便于居民群眾隨時聯系、及時反映問題。落實黨員“三報到”與社區治理相結合模式,推動在職黨員服務社區治理常態化、見實效,累計參與政策宣傳、文明創建、志愿服務等活動600余人次。
凝聚合力,提升治理效能推動共建共治。整合轄區多方力量,建立街道“大工委”+社區“大黨委”工作模式,形成“街道—社區—派出所—學校—醫院”五方聯動機制,在成立物業管理委員會基礎上組建紅色業主委員會,通過“居民提事、網格聽事、民主議事、協同辦事”工作法,網格員、樓棟長和業委會成員針對收集上來的問題,按照急難程度進行解決,通過“業主委員會+物業服務企業+社區居委會”三方問題協商辦理制度,及時回應和有效解決居民物業訴求。今年以來,先后收集群眾意見建議、矛盾訴求56余項,幫助群眾解決急難問題53件。
搭建平臺,匯聚多方智慧建強紅色陣地。以“小區黨群服務站”為載體,充分整合轄區新時代文明實踐站、居民議事室和社區退休支部紅色陣地資源,設置“問題辦結意見箱”,社區黨員、網格員、樓棟長、物業服務人員在服務站輪流坐班,收集居民意見反饋的同時提升陣地服務水平。組建網格治理黨員志愿者服務隊,廣泛開展政策宣傳,為轄區居民提供精準“靶向”服務,把基層黨建工作與社區物業服務、居民矛盾調解有機融合,做到有問題第一時間解決,實現服務居民“零距離”。
精準服務,堅持問題導向回應居民關切。針對轄區高齡、獨居、孤寡、空巢老人吃飯難問題,變“被動應付”為“主動作為,打造社區老年助餐點,讓老年人在家門口實現老有所依。每逢重要節假日,舉辦相應公益活動,圍繞“學雷鋒活動月”及“三八”婦女節等,由社區牽頭,聯合網格黨支部、網格員、黨員志愿者及駐街單位多次開展以“關懷為餡,情暖大家”為主題活動,讓社區老人們切實感受到黨組織的溫暖和關懷。