編者按：為認真落實中央及省委、市委關(guān)于加強城市基層黨建工作的各項部署要求，烈山區(qū)健全“網(wǎng)格長-樓棟長-單元長-黨員中心戶”(三長一戶)治理體系，進一步提升精細化治理和精準化服務(wù)水平，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，延伸基層治理“觸角”，推動城市基層黨建提質(zhì)增效。特開設(shè)【“三長一戶”風采展】專欄，宣傳推介“三長一戶”典型事跡和各社區(qū)優(yōu)秀經(jīng)驗做法，通過樹立先進典型，發(fā)揮榜樣作用，以期達到以一帶多、以點帶面的效果。

01 楊莊街道新楊社區(qū)網(wǎng)格長 孫婉婉

扎根網(wǎng)格系民心 化解矛盾筑和諧

孫婉婉，楊莊街道新楊社區(qū)網(wǎng)格長，始終以“居民事無小事”為宗旨，扎根網(wǎng)格4年，通過常態(tài)化走訪、精細化服務(wù)、聯(lián)動化治理，成為居民的“貼心人”，成功解決社區(qū)環(huán)境整治、獨居老人照料、鄰里糾紛調(diào)解等各類問題200余起，將所在網(wǎng)格打造成“零矛盾積壓、零安全隱患”的和諧網(wǎng)格。

孫婉婉負責的網(wǎng)格下轄1125戶2129名居民，她每周至少用3天時間“掃樓”，手持筆記本記錄每戶情況：獨居老人趙大媽腿腳不便，需定期代購藥品;小區(qū)綠化帶常被寵物糞便污染……這些信息被她整理成“網(wǎng)格民情臺賬”，分類標注需求優(yōu)先級，確保“件件有回應(yīng)”。

社區(qū)是個“小社會”，家長里短、雞毛蒜皮的矛盾時有發(fā)生。第三網(wǎng)格社區(qū)西巷65棟5單元的屋頂漏水，導致多樓層滲水，影響多戶居民正常生活，引發(fā)鄰里矛盾，得知消息她第一時間趕到現(xiàn)場，進行勸導協(xié)商，安排專業(yè)人員維修破損管道，居民們對網(wǎng)格員和維修人員的高效服務(wù)贊不絕口。為徹底消除鄰居間矛盾，她組織此單元居民召開“議事會”，幾戶涉事業(yè)主握手言和，共同制定鄰里公約。在社區(qū)里，這類“化干戈為玉帛”的故事每天都在上演，而正如孫婉婉所堅信的那樣，“只要帶著真心傾聽，再復(fù)雜的矛盾都能迎刃而解。”

她常說：“網(wǎng)格雖小，卻裝著千家萬戶，看到居民臉上有笑容，就是我工作的最大意義。”用腳步丈量社區(qū)，用真心換得民心，將政策落實到“最后一米”，讓矛盾化解在源頭。這種扎根基層的堅守，正是社區(qū)治理現(xiàn)代化的堅實基石。

02 任樓街道西園社區(qū)樓棟長 汪慧

青春“傳聲筒” 架起連心橋

汪慧，任樓街道西園社區(qū)樓棟長。作為青年黨員骨干，她用青春實干彰顯樓棟溫情，成為居民心中“永不打烊”的暖心擔當。

汪慧始終堅持以“居民事無小事”為準則，用實際行動詮釋青年黨員的擔當。樓棟里有三個留守兒童因家長臨時外出務(wù)工陷入無人照料的困境，她得知情況后，利用下班時間等孩子們晚自習歸來，先帶他們?nèi)ピ∈蚁词肿蕴脱I來內(nèi)衣、拖鞋等生活用品，還將家里做好的熱飯菜帶給孩子們。此外，她特意制定了“家務(wù)輪值表”，督促三人輪流打掃衛(wèi)生、洗衣服，以此培養(yǎng)他們的自理能力。就這樣，她堅持了一個多月，直到其他監(jiān)護人接手才徹底放下心來。“看孩子們干干凈凈、健健康康，我這‘臨時家長’才放心。”汪慧如是說。

作為樓棟里的“和事佬”，她妥善處理過房屋漏水、下水道堵塞、毀綠種菜、養(yǎng)狗擾民等各類矛盾糾紛。一次深夜11點，在接到居民噪聲投訴后，她立刻起身排查，從實地勘察噪聲源到耐心勸說雙方，直至凌晨2點才促成矛盾化解。事實上，這樣的“深夜急診”并非個例，但她總是笑著說：“居民信任我，我就得把事辦好。”如今，當她走進管轄的樓棟，居民們總會熱情招呼“小汪來啦”，這份熟稔背后，是她無數(shù)次奔走調(diào)解、用心服務(wù)居民的真實寫照。

從照料留守兒童到化解鄰里糾紛，汪慧用細微溫暖讓樓棟成為充滿人情味的“大家庭”。她常說：“樓棟長是居民的‘傳聲筒’和‘貼心人’，只要大家需要，我就會一直干下去。”

03 臨海童街道童亭礦中心社區(qū)單元長 陶林

銀齡踐初心 暖心護民安

陶林，臨海童街道童亭礦中心社區(qū)單元長。自擔任單元長以來，他始終堅持走家入戶，積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，在矛盾糾紛調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查、政策法規(guī)宣傳等方面持續(xù)發(fā)力，成為居民眼中公認的“熱心人”。

陶林尤其重視小區(qū)安全工作，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員及其他志愿者定期開展安全隱患排查，對飛線充電、消防通道堵塞、天然氣泄漏等隱患進行細致檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即整改，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時，在小區(qū)內(nèi)向居民發(fā)放各類安全知識宣傳資料，持續(xù)提升全體業(yè)主的安全防范意識。他憑借這份細心與責任心，切實守護著小區(qū)的和諧穩(wěn)定，有效增強了轄區(qū)居民的幸福感與安全感。

他始終堅持以實際行動將惠民政策送到居民家門口，讓每一位居民都能夠切實感受到政府的關(guān)懷與溫暖。針對轄區(qū)內(nèi)老年人居多、普遍存在不會使用智能手機進行居民養(yǎng)老保險待遇認證及居民醫(yī)保繳費的情況，他主動協(xié)調(diào)網(wǎng)格員挨家挨戶為老人提供資格認證幫助。這份貼心服務(wù)贏得了鄰居們的高度信任，大家紛紛稱贊：“有這樣熱心的單元長當‘貼心人’，真是我們的福氣!”

作為一名單元長，他用實際行動化身居民的“解鈴人”“守護者”，從解決鄰里糾紛到守護社區(qū)安全，從幫扶困難群眾到傾聽民生訴求，以細致入微的服務(wù)贏得了越來越多居民的認可。如今，他正以扎實的工作為社區(qū)治理注入新活力，用責任與擔當勾勒出基層治理的溫暖底色。

04 百善街道百善社區(qū)黨員中心戶 張福仁

退休不褪色 服務(wù)映初心

張福仁，百善街道百善社區(qū)黨員中心戶，因“政治覺悟高、服務(wù)熱情足、群眾基礎(chǔ)好”的突出特質(zhì)，成為第三網(wǎng)格的核心力量，在組織開展學習教育、調(diào)解鄰里矛盾糾紛、收集居民意見建議等方面具有較大的影響力。

今年春節(jié)期間，張福仁在送溫暖活動中發(fā)現(xiàn)行動不便的老李家門口臺階阻礙電動輪椅通行，即便老人子女網(wǎng)購了緩坡裝置，仍因高度不適導致輪椅失控。他看在眼里、急在心里，當即丈量尺寸，次日便用自備的木條木板為老人鋪設(shè)了合適的緩坡，徹底消除了老人出行的安全隱患。

作為社區(qū)黨員志愿者，張福仁以“老礦工責任感”持續(xù)投身于為民服務(wù)，在社區(qū)發(fā)展和治理中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。他積極解決獨居群體采購難題，飽含熱情為行動不便老人“代購”藥品及生活用品11次，為臥床老人安裝扶手、搭建雨棚提升居住安全性，常態(tài)化收集居民意見，成為連接社區(qū)與群眾的橋梁。

張福仁以“時不我待”的奉獻精神，既賡續(xù)了共產(chǎn)黨人的紅色基因，更彰顯了離退休黨員在基層治理中的初心本色，推動社區(qū)形成“黨建引領(lǐng)、群眾參與”的共治新格局。