近年來，淮北市烈山區楊莊街道二郎廟社區堅持把服務群眾作為社區工作的基本點，認真落實開展“紅色串門，暖心敲門”行動，并且針對不同群體制定“三個一”行動方案，摸一次情況、送一次慰問、上一次黨課，使“敲門行動”有目的、有實效、有提升。

“三個一”助推基層治理落地。“敲門”行動旨在讓有需求的特殊群體得到及時的生活慰問及幫助，二郎廟社區制定“三個一”計劃，不僅針對特殊群體，將普通老百姓、黨員也納入“敲門”對象。“三個一”即摸一次情況，收集居民生活意見，解決問題提升居民滿意度;送一次慰問，了解居民生活狀況，小小幫助提升居民生活溫度;上一次黨課，帶動黨員自主學習，豐富自我提升黨員政治高度。切實做到增加群眾有效溝通，走進群眾真實生活，掌握群眾當下想法，解決群眾生活煩惱，讓社區成為群眾可相信、可依靠、可訴說的組織陣地。

“同敲門”發揮黨員帶頭作用。社區組織工作人員、支部委員、網格員組建“敲門”行動隊，組織動員黨員志愿者共同加入“敲門”隊伍，目前社區“敲門”行動隊共有34人，其中正式黨員20人。通過“敲門”行動，帶領黨員學習黨的二十大精神500余次，分發宣傳安全感滿意度調查問卷、國家反詐中心宣傳單等1300余張，協助老年人高齡人辦證112多人，提供崗位助力失業人員再就業3人，通過開展活動發現居民需要解決問題7例并全部解決。“敲門行動”不僅拉近了與轄區群眾的距離，實時掌握社區的問題不足與安全隱患，形成黨群共建社區的美好局面。

“有回響”為民服務閉環管理。根據不同類型的居民，提供不同類型的“敲門”服務，收集群眾意見，根據不同問題的特點和需求，形成問題清單、責任清單、任務清單，做到反映問題，必有回響。“兩委”成員分網格包干，協助解決群眾難題35件。解決問題后，登記問題暫不銷號，由包干人員和網格員不定期“敲門”，確保問題得到徹底解決，居民不再有此煩惱。